CIFFA Merchandise Return Policy

Politique de retour de l’ATIC concernant les lettres de transport aérien neutre

Une réclamation de dommage doit être soumise à l’ATIC dans les 15 jours suivant la réception des documents aux adresses suivantes : membership@ciffa.com. Les documents endommagés doivent être retournés à l’ATIC avant d’être remplacés.

Politique de retour de l’ATIC concernant les documents FIATA

Seuls les Membres réguliers de l’ATIC  sont autorisés  à acheter  les documents de la FIATA.  Si le statut d’adhésion d’un Membre de l’ATIC change, les compagnies sont requises de nous retourner (à l’ATIC)  tous les documents inutilisés de la FIATA, et ce sans remboursement. Autrement, nous n’acceptons aucun retour pour les documents de la FIATA, à moins de dommages occasionnés  pendant l’expédition, ou dû à des défauts d’impression. Une réclamation de dommage doit être soumise à l’ATIC  dans les 15 jours suivant la réception des documents FIATA  à l’adresse suivante : membership@ciffa.com. Les documents endommagés doivent être retournés à l’ATIC  avant d’être remplacés.